Brands4Friends Test – Erfahrungsbericht
Struktur der Webseite
Brands 4 Friends ist die wohl bekannteste Lifestyle und Shopping Seite im Internet. Die Webseite ist sehr einfach gegliedert und lädt geradezu dazu ein, sich alles einmal genauer zu betrachten und der Einkaufslust freien Lauf zu lassen. Die Firma selbst stellt sich auf der Webseite richtig vor und man weiß, mit wem man es zu tun hat. Über den Blog erhält man Informationen zu aktuellen Modekollektionen und im Punkt Magazin befindet sich ein Ratgeber für alle Modefragen – sowohl für Herren als auch für Damen. Zudem gibt ein Marken- und Begriffslexikon Aufschluss darüber, was angepriesen und verkauft wird. So bleibt dem Kunden fasst keine Frage offen. Um die Bestellungen allerdings überhaupt antreten zu können, muss man Mitglied bei Brands 4 Friends werden. Dieser Vorgang ist über den jeweiligen Menüpunkt aber sehr schnell abgewickelt.
Bestellprozess
Wie bereits erwähnt, muss man um einen Bestellung abzuschließen erst einmal Mitglied bei Brands 4 Friends werden. Sobald man als Mitglied freigeschaltet worden ist, steht dem Shoppen nichts mehr im Wege. Die Aktuellen Verkaufsaktionen werden einem immer angezeigt. Man sucht sich die gewünschte Ware aus und bestellt ganz normal, indem man die ausgesuchten Sachen in den Warenkorb ablegt und bestätigt. Noch vorher wird man aber darüber informiert, dass die Lieferung 2-4 Wochen dauert. Das liegt daran, dass die Bestellungen erst nach Ablauf der jeweiligen Aktion bearbeitet werden. Man wird per Email darüber benachrichtigt und kann sich so sicher sein, dass die Bestellungen auch bearbeitet wurden.
Zahlungsart
Es gibt bei Brands 4 Friends verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die nun im Laufe der Zeit erweitert wurden. Es ist möglich per PayPal, mit Kreditkarte oder per Vorkasse zu zahlen. So ist der Firma Brands 4 Friends die tatsächliche Zahlung gesichert und für den Kunden ist es eine bequeme Zahlungsmethode. Auch hier gibt sich der Kundenservice, genau wie beim Bestellprozess, die Mühe, den Käufer per Email über den Eingang des Geldes zu informieren und auch den weiteren Verlauf der Bestellung darzustellen. Dies gibt dem Käufer ein zusätzliches sicheres Gefühl und er weiß gleichzeitig, wann seine Ware ungefähr eintreffen wird.
Lieferzeit
Die Lieferzeit der Ware beträgt etwa 2 bis 4 Wochen. Brands 4 Friends begründet dies sehr plausibel und einleuchtend, denn die angebotenen Waren werden erst nach Ende der jeweiligen aktuellen Aktion beim Zulieferer bestellt. Der Zulieferer braucht natürlich wieder eine gewisse Zeit, bis er die Ware an Brands 4 Friends geliefert hat. Ist die Ware eingetroffen, müssen die Mitarbeiter von Brands 4 Friends die Artikel erstmal den Kunden zuteilen und erst dann kann die Ware verschickt werden. So entstehen keine Lagerkosten und das ist auch der Grund warum Brands 4 Friends die Ware zu so günstigen Preisen anbieten kann.
Produktqualität
Die Produktqualität der angebotenen Ware ist einfach sagenhaft. Wenn man bedenkt, dass man sie zu solch günstigem Preis kaufen kann, ist die Ware auch wirklich ihr Geld wert. Ist man einmal nicht zufrieden, ist dies auch kein Problem und man sendet die Ware einfach zurück. Dafür erhält man dann auch umgehend eine Gutschrift. Dies ist aber wahrscheinlich eher selten der Fall, denn wer schon einmal bei Brands 4 Friends gekauft hat, weiß wie super die angebotenen Artikel sind und natürlich auch in welcher Qualität. Denn nicht der günstige Preis ist hier ausschlaggebend, sondern der Name, der hinter dem Produkt steht und die damit verbundene Produktqualität.
Brands4Friends Informationen
Mitgliedszahlen: 2,5 Millionen
Mitgliedschaft: Anmeldung über ein bereits registriertes Mitglied oder über die Eintragung auf der Warteliste
Mitglieder: Das Durchschnittsalter liegt bei 32 Jahren. 65 % Frauen, 35 % Männer
Mitarbeiter : 200 Mitarbeiter
Zahlungsarten:
Versandkosten: Versandkosten innerhalb Deutschlands 6,90 €. Der Versand nach Österreich kostet 8,90 €.
Zu beachten ist, dass bei sperrigen Artikeln, die Versandkosten abweichen!
Neue Aktionen: ca. 3 neue täglich
Vorteile: Einsparungen bis zu 70 % möglich
Kontakt
Brands4Friends
Johannisstraße 20
D10117 Berlin-Mitte,
E-Mail: service@brands4friends.com
Kundenservice von 10:00 bis 17:00 Uhr
Aus Deutschland: 0900 1 243 111
(0,39 EUR/min. für Anrufe aus dem dt. Festnetz)
Aus Österreich : 0900 150 161
(0,45 EUR/min. für Anrufe aus dem österr. Festnetz)
Kosten für Anrufe aus Mobilfunk-Netzen weichen je nach Anbieter ab.
Achtung: Unter diesen Rufnummern können keine Bestellung abzugeben werden!
